Sociální prevence – noclehárna

Služba je zajišťována v prostorách ubytovny v ulici B.Němcové 1059 v Jirkově. Kapacita je pro 16 mužů a 8 žen.Je poskytována občanům, kteří svým zdravotním stavem nejsou omezeni v běžných denních úkonech a při péči o svou osobu. Pobyt v zařízení se řídí domácím řádem ubytovny a je pod dohledem pracovníků recepce 24 hodin.­

Veřejný závazek - Služba sociální prevence MěÚSS Jirkov

Poslání:Poskytovat ženám a mužům bez domova podporu při řešení aktuální životní situace, dále umožnit přenocování, osobní hygienu a přípravu vlastního jídla.

Cílová skupina: Ženy a muži ve věku 19 až 64 let, fyzicky soběstační, bez přístřeší, které mají či nemají trvalé bydliště v Jirkově a dostali se do sociální nouze.

Cíl služby:Zajistit osobám bez přístřeší nebo v náhlé sociální nouzi nocleh, základní hygienu a základní sociální poradenství.

Cena: 100 Kč/noc nebo 3000 Kč/měsíc

Služba poskytuje:

• nocleh pro 16 mužů a 8 žen
• sociální zařízení a sprchy
• půjčování ložního prádla
• možnost přípravy stravy
• možnost si vyprat osobní prádlo
• vhodnou motivací se účastnit dobrovolnické činnosti
• sociální poradenství
• 24 hodinový dohled pracovníků MěÚSS v recepci ubytovny

Zásady (principy) poskytování služby:

• svobodná vůle a volba uživatele
• individuální přístup k uživateli
• zachování lidské důstojnosti a práv
• etický kodex pracovníků MěÚSS
• ochrana dat a informací
• možnost podávání stížností
• zpětná vazba na poskytování služby (ankety)

Místo poskytování služby:

Dvoupatrová budova jejímž zřizovatelem je město Jirkov stojí v okrajové zabydlené oblasti města Jirkova v dosahu městské dopravy, obchodní sítě i veřejných institucí.Kapacita noclehárny je 16 lůžek pro muže a 8 lůžek pro ženy. V budově není dostupný bezbariérový přístup. Pokoje jsou vybaveny sociálním zařízením a uživatelé mají k dispozici i sprchové kouty. Mohou si v kuchyňce připravit stravu. V přízemí budovy je recepce s nepřetržitým 24 hodinovým provozem zajištěným pracovníky MěÚSS. Uživatelé noclehárny nastupují do ubytovny od 18,00 hodiny a odcházejí do 9,00 hodin. Mohou využívat motivované aktivizační programy (dobrovolnická pracovní činnost) a poradenskou činnost nezávislého kvalifikovaného odborníka.

Kritéria pro přijetí:

• osoby 19 až 64 let
• trvalé bydliště v Jirkově (při neplné kapacitě i s bydlištěm mimo Jirkov)
• bezinfekčnost
• dostatek finančních prostředků na zaplacení
• osobní doklady

Kritéria vylučující přijetí:

• naplněná kapacita
• nesplněná věková hranice
• infekční onemocnění
• osoba pod vlivem alkoholu (návykových látek)
• osoba porušující svým chováním podmínky poskytováné služby
• absence potřebných dokladů (viz. předchozí bod)

Co předchází přijetí do noclehárny:

• rozhodnutí žadatele
• přenocování na jednu noc - rozhodnutí pověřeného pracovníka MěÚSS ve spolupráci s OSVaŠ
• lékařské potvrzení o zdravotním stavu a bezinfekčnosti
• potvrzení o podání žádosti o byt

Co následuje po přijetí do ubytovny:

• administrativní přijetí v recepci, převzetí lůžkovin
• prokazatelné seznámení uživatele s Domácím řádem a s dodržováním všech daných předpisů
• seznámení s možností vykonávat dobrovolnickou činnost na úpravě okolí objektů MěÚSS i ve městě
• založení individuální dokumentace uživatele

Ukončení služby:

• ze strany uživatele i bez udání důvodů
• ze strany poskytovatele vyloučením pro závažné porušení Domácího řádu

Aktivizační program:

Uživatelé jsou vhodně motivování k dobrovolnické činnosti kolem objektů MěÚSS i ve městě. Mohou uklízet, provádět zahradnické práce. Odměnou jim je umožnění pobytu v ubytovně i během dne.

Podávání stížností:

Uživatel má práva podat ústní i písemnou stížnost pracovníkovi MěÚSS. Poskytovatel služby musí stížnost vyřídit dle vydaných vnitřních předpisů. Uživateli nejsou upřena práva postoupit stížnost na zřizovatele nebo další instituce. Týká-li se stížnost vztahu spoluuživatelů noclehárny může poskytovatel kontaktovat Městskou policii v Jirkově.